「あなた専用」の顧客体験を作るパーソナライズEC

2025-10-15

興味の幅が広すぎて、「趣味」を聞かれると咄嗟になんて答えようか悩んでアワアワするsayaです。

そんなミーハーな私ですから、SNSなどで新しいお店や商品を見つけるのも大好き！
リアル店舗のお買い物も好きですが、年々混雑が苦手になりネットでゆっくり検討しながら買い物することも増えてきました。

そして、オンラインで「イニシャルが入れられる」とか「パーツごと色を自由に選んでオリジナルが作れる」などのサービスを見つけたら夜な夜ないろんなパターンを試してみたくなるタイプ。（注文は慎重にします）

みなさんも人と被らない「じぶん専用」が作れるってワクワクしませんか？

そう、それがこの記事のタイトルでもある「パーソナライズEC」です。

パーソナライズって？

パーソナライズって言葉自体は聞いたことある人が多いかもしれません。
ウェブでは様々な場面で使われるのですが、AI（Gemini ）によると

パーソナライズとは顧客一人ひとりの属性、行動履歴、好みなどに基づいて、最適な情報やサービスを提供することです。ECサイトのレコメンド機能やYouTubeなどの動画配信サービスにおけるおすすめ機能が代表例で、顧客満足度の向上、購買意欲の促進、そして顧客との関係構築に貢献します。

とのことです。

ここでピンときた方もいるかもしれませんが、ユーザーの行動履歴に基づいて勝手にお勧めを提案してくる（嫌われがちな）広告もパーソナライズの一種だったりします。

ただ、今回お話ししたいのは自分の意思で「じぶん専用」を作るオンラインパーソナライゼーションです。

顧客体験をパーソナライズする

あんどぷらすでは以前からパーソナライズに注目してきました。
ECサイトでは以前からOne to Oneマーケティングが重要とされていて、個々に合わせた提案をシステムでどう実現するのかが肝となります。

その中で、ある程度予算は必要になるけれど効果的な手法として「シミュレーター」を提案し様々なタイプを制作してきました。

あんどぷらすの制作実績からいくつかご紹介していきます。

プラモデルやミニカー用が作れる！ナンバープレートメーカー

モデラーの皆様ならおなじみ、青島文化教材社さまのナンバープレートメーカーです。

遊び心溢れる見た目ですが、かなり本格的に忠実なナンバープレートが作れます。
まさにスケールだけ小さくなったナンバープレート！
ご当地ナンバーだってあります。

スマホで作ってSNSでシェアするだけでも楽しめます。
シミュレーターECを紹介と言っておきながらいきなりECでは無いサイトですみません…
ただこちらは「自社プラモデルのスケールに合わせたナンバープレートが作れるサービス」となっているのでECと合わせて利用いただくことで相乗効果が期待できることから今回のシミュレーターECに含めてご紹介いたしました。